Avis de confidentialité de PETALMD pour le site Web – Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), Règlement général sur la protection des données (RGPD) et version conforme à la protection de la vie privée en ligne
Introduction
Chez PETALMD, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Dans le présent avis, nous vous expliquerons pourquoi et comment nous, en qualité de processeur des données de nos clients, recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos données personnelles. Nous comprenons vos droits et vous expliquerons comment vous pouvez les exercer.
Par PETALMD, « nous », « notre », nous entendons PETALMD, une entreprise enregistrée à Québec sous le numéro 1166685017. Notre siège social est situé à l’adresse : 350 boul. Charest Est, bureau 300, Québec (Québec) G1K 3H5.
Lorsque nous parlons de « vous », nous entendons les utilisateurs finaux qui utilisent le service de messagerie autonome ou un médecin faisant partie d’un groupe de médecins.
Le présent avis de confidentialité porte sur l’utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels, qui sont recueillis par l’intermédiaire de notre site Web ou d’autres services que nous offrons, ou en rapport avec ceux-ci. Aux fins de la présente politique de confidentialité, « ce site Web » désigne l’ensemble des pages Web relatives au site PetalMD.com, à l’exclusion de tout lien vers des sites tiers.
Si vous vous demandez comment nous traitons vos données personnelles, ou si vous avez des questions sur vos droits en tant que personne concernée, veuillez nous envoyer un courriel à security@PetalMD.com.
Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et à quelles fins?
Nous recueillons trois types d’information à votre sujet :
Enregistrement d’un compte (collecte directe, service de base)
Établir un profil (collecte directe, volontaire)
Achat de services (collecte directe, service de base)
Interaction avec notre personnel et reports (collecte directe, volontaire)
Concours et sondages (collecte directe, volontaire)
Inscription au bulletin d’information (collecte directe, volontaire)
Site Web ou utilisation d’applications mobiles – données démographiques, information géographique et technique (collecte indirecte, facultative)
Site Web :
Application mobile :
Comment et quand traitons-nous vos données personnelles?
Nous recueillons et traitons vos données personnelles dans les cas suivants :
Quel est le fondement juridique de la collecte de données personnelles?
Pour votre intérêt légitime et le nôtre : nous utilisons vos renseignements personnels et les particularités de votre milieu de travail pour vous permettre d’utiliser nos services. Nous utilisons vos informations sur les paiements pour traiter une opération lorsque vous achetez des services supplémentaires. Nous supposons que vous comprenez que nous avons besoin de vos coordonnées, des renseignements sur votre lieu de travail et de vos informations sur les paiements pour fournir ce service. Nous ne demanderons donc pas de consentement explicite au moment où vous passez une commande ou lorsque vous ouvrez un compte.
Se conformer à l’obligation juridique : dans certaines circonstances, nous devrons divulguer vos données personnelles en réponse à une demande d’une autorité réglementaire, de la police ou d’autres organismes gouvernementaux.
Nous n’avons pas de fondement juridique autre que le consentement à la collecte de données démographiques, d’informations géographiques et techniques à des fins d’analyse et de marketing. Par conséquent, nous vous demanderons donc votre consentement par écrit avant de procéder à la collecte.
Avec qui partageons-nous des données personnelles?
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels :
Flux transfrontaliers de données (données recueillies au Canada transférées à des emplacements à l’extérieur du Canada) et transferts restreints (transferts de données personnelles à l’extérieur de la LEE)
Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que vous avez un compte chez nous et trois ans après la dernière activité ou lorsque vous nous demandez de supprimer les renseignements que nous avons vous concernant. En cas d’inactivité, nous communiquerons avant vous avant de supprimer votre compte.
Vos droits
Le droit d’accès :
Vous pouvez accéder à votre compte à tout moment sur le site Web ou l’application mobile.
Le droit à la correction :
Vous pouvez modifier les renseignements sur votre compte à tout moment.
Le droit à l’oubli :
Messagerie autonome – Vous pouvez supprimer votre compte, ce qui supprimera automatiquement toutes les données personnelles (informations sur les services de base, informations volontaires et renseignements facultatifs proportionnels à la sensibilité des renseignements détenus) associées au compte. Nous demanderons à tous les tiers à qui nous avons communiqué vos données de supprimer vos données.
Membre d’un groupe de médecins – Dans ce cas, le contrôleur (p. ex. un hôpital) est responsable de vos données. Il incombe au contrôleur du traitement de nous demander de supprimer ce qu’il juge approprié.
Le droit de restreindre le traitement :
Vous pouvez modifier vos préférences dans les paramètres de votre compte ou de votre navigateur.
Le droit à la portabilité des données :
Vous pouvez demander une copie des données que nous avons sur vous et nous vous fournirons les renseignements par courriel. Veuillez communiquer avec notre équipe de soutien.
Le droit d’opposition :
Vous avez le plein contrôle de votre compte. La suppression de votre compte supprimera toutes les données connexes et, par conséquent, nous cesserons de traiter vos données personnelles que nous détenons et à tous les tiers à qui nous avons communiqué vos données. Tant que vous avez un compte chez nous, vous pouvez, à tout moment, modifier vos préférences, ce qui mettra fin à la collecte et au traitement des renseignements facultatifs.
Témoins
Le site Web et l’application mobile utilisent des témoins. Les témoins utilisés se répartissent en trois catégories distinctes :
Les témoins essentiels et fonctionnels seront utilisés sans votre consentement explicite étant donné qu’ils sont nécessaires au bon fonctionnement de nos services. D’autre part, les témoins d’analyse, publicitaires, de marketing et de médias sociaux sont facultatifs. Ils sont fournis et gérés par notre fournisseur de services, HubSpot. Ils vous demanderont votre consentement explicite lors de votre première visite ou connexion. Si vous acceptez ces témoins, ils resteront 13 mois sur votre ordinateur, à moins que vous effaciez vos données de navigation. Chaque fois que vous utilisez un appareil différent, que vous visitez le site Web ou que vous vous connectez en navigation privée, la bannière de témoins vous demandera à nouveau votre consentement. Si, à tout moment au cours de la période de 13 mois (durée de vie des témoins), vous décidez de vous désabonner, vous pouvez le faire en supprimant vos données de navigation de manière sélective ou intégrale, puis en désactivant la réapparition de la bannière lors de votre prochaine visite.
Mises à jour sur les politiques
Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente des données se trouve sur PetalMD.com.
Êtes-vous un résident? Voici une offre pour vous
Siège social
350, boul. Charest E, 3e étage, Québec (QC) G1K 3H5
1 888 949-8601
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3425, rue Saint-Denis, 2e étage, Montréal (QC) H2X 3L1
1 800 361-2913
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